حریم خصوصی

رعایت حریم شخصی کاربران برای بیدار بسیار اهمیت دارد. بیدار تمام تلاش خود را در این زمینه انجام می‌دهد و هیچ شخصیت حقیقی یا حقوقی حق دسترسی به این اطلاعات را نخواهد داشت.

بیدار به روش‌های زیر اطلاعات را از کاربران جمع‌آوری می‌کند:

  1. تمام اطلاعاتی که کاربران برای ایجاد حساب کاربری و ثبت نام وارد کرده‌اند.
  2. کاربر مشتری: نام، نام خانوادگی، ایمیل، شماره تلفن و ....
  3. کاربر سرویس‌دهنده: نام، آدرس، شماره تلفن، مجوز و ....
  4. اطلاعاتی که به صورت خودکار در حین استفاده‌ی کاربران از بیدار، جمع‌آوری می‌شود.
  5. به عنوان مثال اطلاعات معامله‌هایی که صورت گرفته است به همراه جزییات درخواست و یپشنهاد و ....
  6. نحوه‌ی استفاده‌ی کاربران از سایت و اپلیکیشن بیدار جهت بهبود ارائه‌ی خدمات.
  7. اطلاعات سخت افزاری دستگاه کاربران اعم از موبایل، تبلت، کامپیوتر و اطلاعات سیستم عامل این دستگاه‌ها.

بیدار در موارد زیر ممکن است از اطلاعاتی که در بالا اشاره شد استفاده کند. استفاده‌ی کاربران (مشتری و سرویس‌دهنده) از بیدار به منزله‌ی این است که موارد زیر را قبول کرده و اختیارات لازم را به بیدار جهت این کار اعطا کرده‌اند:

  1. برقراری ارتباط بین کاربر مشتری و کاربر سرویس‌دهنده: هنگامی که مشتری، پیشنهاد سرویس‌دهنده را قبول کند، اطلاعات تماس او برای سرویس‌دهنده آشکار می شود و سرویس دهنده می تواند از آن برای تماس تلفنی با مشتری استفاده کند تا پیرامون پیشنهاد مذاکره کنند.
  2. ارتباط بیدار با کاربران: جهت کنترل، بررسی شکایات، ارسال اعلان‌های داخلی، ارسال پیشنهادات تخفیفی.
  3. جهت توسعه بیدار و آنالیز داده‌ها برای بهبود خدمات.
  4. اگر درخواست یا دستوری از سوی مراجع قضایی در خصوص ارایه‌ی اطلاعات باشد، بیدار موظف به تحویل این اطلاعات به مراجع مذکور خواهد بود.